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서술형 진단

문제1:Herzberg의 동기 요인(심리적, 만족) 5가지만제시 하시오 :

☞발전, 성취, 직무자체, 책임, 인정, 보람, 승진

▶허즈버그의 동기-위생 이론

가. 주요 내용

내용이론으로 주목을 받는 이론 중의 하나가 허즈버그에 의해 제안된 동기-위생이론(motivation-hygiene theory)이다. 허즈버그는 200명의 기술자와 회계사들을 대상으로, 일을 하면서 즐거웠던 또는 불쾌했던 시간이나 사건을 회상하게 한 다음 면접을 통해 왜 그러한 감정을 느끼게 되었는가, 그리고 이것이 성과에 어떠한 영향을 미쳤는가를 조사하였다. 이러한 실증적인 연구를 통해서, 사람들에게는 만족을 주는 직무요인과 불만족을 주는 직무요인이 별개로 존재한다는 사실을 발견하였다. 허즈버그의 이론을 이요인설(二要因說) 또는 양요인설(兩要因說, two factor theory)라고 명명하기도 하는 이유가 여기에 있다.

동기 ․ 위생이론의 핵심을 설명하면, □만족□과 □불만족□을 연속선상의 양극에 위치하는 반대 개념으로 보아오던 종래의 관점과는 다르게, 만족과 불만족은 서로 독립된 별개의 차원이며, 각 차원에 작용하는 요인 역시 별개로 존재한다고 보는 것이다. 한마디로, 만족의 반대는 불만족이 아니라 □만족이 없는 상태□, 즉 무만족(no satisfaction)이며, 불만족의 반대는 만족이 아니라 □불만족이 없는□, 즉 무불만족(no dissatisfaction)이라는 사실을 발견하였다.

이를 기초로 허즈버그는 직무만족을 가져다주는 내용으로 밝혀진 요인들을 동기요인(motivators) 또는 만족요인(satisfiers)이라 부르고, 직무 불만족을 가져다주는 것으로 밝혀진 내용들을 위생요인(hygiene factors) 또는 불만족요인(dissatisfaction factors)이라고 명명하였다.

동기요인 이는 개인으로 하여금 직무에 대해 만족하고 긍정적인 태도를 갖게 하며, 열심히 일하게 하는 요인을 말한다. 여기에는 성취, 인정, 작업 자체, 책임, 발전 등이 있다. 이 요인들은 모두가 실제 직무나 직무내용과 연관된 것들이다. 즉 , 성취는 목표의 달성과 관계되며, 인정은 칭찬, 신임, 아이디어의 수용, 보상과 관련된다. 책임은 간섭받지 않고 자유재량권을 가지고 일하며 일한 결과에 대해서도 책임을 지는 경우이다. 발전(승진)은 지위나 직위의 실질적인 변화를 의미하며, 성장 가능성은 지위가 높아지고 기술이 향상 될 전망을 의미한다. 나아가 □작업 자체□는 직무를 수행할 때 이에 대해서 갖는 감정과 관련된다.

결국, 동기요인은 이러한 요인이 충족되지 않아도 불만은 없지만 일단 충족하게 되면 직무만족에 적극적인 영향을 줄 수 있고 일에 대한 긍정적인 태도를 유도할 수 있다. 따라서 동기요인은 주로 직무 내재적인 성격을 지고 있다. 이러한 만족요인은 매슬로우의 상위욕구에 해당된다.

위생요인  이는 직무 불만족을 초래하는 요인과 관계가 있다. 회사정책과 행정, 감독, 임금, 대인관계, 작업조건 등이 이에 속한다. 따라서 위생요인은 종업원이 직무를 수행하는 상

황 또는 환경 그리고 종업원들 간의 관계에 대한 요인을 말한다. □위생□이라는 용어는 의학적인 의미에서, 직무 불만족을 예방할 수 있는 환경적 조건과 관계되기 때문에 불만족 요인이라고 불리운다. 위생요인은 그것의 충족이 단지 직무에 대한 불만족의 감소만을 가져올 뿐이지 적극적으로 직무만족에 작용하지는 못한다. 동기-위생이론의 체계를 아래의 표와 같이 나타낼 수 있다.

동기-위생요인의 관계
동기요인(직무내용)		위생요인(직무환경)
성취감 인정감 도전감	책임감 성장과 발전 일 자체	회사정책과 관리 감독체계 작업조건	개인 상호관계 임금 ․ 보수 지위(타인으로부터 인정) ․ 안정

나. 비판점

동기-위생이론은 이론적으로나 실제적으로 폭넓게 받아들여지고 있으나 □허즈버그 논쟁□이라고 불릴 정도로 많은 비판이 가해지고 있다.

첫째, 직무만족을 가져오는 요인과 직무 불만족을 가져오는 요인의 구분이 명확하지 않으며, 일치된 연구결과를 보여 주지 못하고 있다. 특히 만족, 불만족의 분류방식에도 문제가 있는데 사람들은 자기통제 하에 있는 요소에 대해서는 자연히 즐거운 경험을 언급할 가능성이 있는 반면에 자기통제를 벗어나는 직무환경적 요소에 대해서는 기분 나쁜 경험을 말할 가능성이 높다.

둘째, 동기-위생이론은 개인차를 무시하고 있다. 직무환경에 대한 개인의 반응은 기본적으로 유사할 것이라는 가정을 취하는데, 현실적으로 동기요인이 포함된 직무에 대해 동기부여 될 수 있는 사람이 있는 반면에, 돈이나 직무의 안정에 의해 똑같은 동기부여가 가능한 사람도 있다. 따라서 직무내용과 관련된 요인에 의해서만 동기부여 될 수 있다고 단정하는 것은 현실적인 경영에 있어서 위험을 초래할 가능성이 있다.

다. 학교조직에의 시사점

동기-위생이론이 학교조직에서 구성원의 동기부여에 주는 의의를 살펴보자.

첫째, 교사들로 하여금 직무를 통해 만족과 성과를 제고하도록 할 수 있는 철학적 토대를 제공하고 있다. 우선, 교사의 동기화 전략으로 일 그 자체와 관련된 직무 재설계(job redesign)의 중요성을 강조한다. 이 이론에 의하면, 교사들은 봉급수준이나 근무조건의 개선 등에 의해서 동기유발 되는 것이 아니라 직무 그 자체를 통한 인정감, 발전감, 책임감 등에 의해 동기부여 되기 때문에, 직무 자체 또는 그 수행 방식 등의 변화, 즉 직무 풍요화(job enrichment) 전략이 효과적인 동기화 전략이 된다는 것이다.

직무 풍요화는 직무수행에 다양한 작업내용이 포함되고, 보다 높은 수준의 지식과 기술을 요하고 작업자에게 자신의 성과를 계획 ․ 지휘 ․ 통제할 수 있는 자주(율)성과 책임을 많이

부여하고, 개인적 성장과 의미 있는 작업경험에 대한 기회가 제공될 수 있게끔 직무의 내용을 재편성하는 것을 말한다. 이는 과학적 관리론에 입각한 직무설계가 분업화 ․ 세분화를 강조함으로써 근로자로 하여금 일에 대한 단조로움을 경험하고, 그래서 직무가 의미 없고 인간의 품위를 떨어뜨리고, 결국에는 □비인간화□를 초래했다는 반성과 관련이 있다.

결국, 직무 풍요화는 교사들로 하여금 직무수행상의 책임을 증가시키고, 권한과 자유재량권을 부여하며, 구성원들로 하여금 자신의 능력을 발휘할 수 있는 기회를 가지도록 하여 직무 속에서 도전 ․ 보람 ․ 흥미 ․ 심리적 보상을 얻도록 하자는 것이다.

다음으로, 직무특성이론에 기초한 과업 재설계(work redesign)이다. 이는 구체적으로 해크만(Hackman)과 올드함(Oldham, 1980)이 제안한 직무특성 모형(job characteristic model)에 의해 설명될 수 있다.

이 모형은 동기-위생이론뿐만 아니라 매슬로우의 욕구계층이론과 후술하게 될 기대이론을 통합한 것인데, 구성원들의 작업경험 및 직무성과 모두의 질을 높이기 위해서 직무를 다시 설계하는 활동과 관계된다. 이 모형에서 알 수 있듯이, □직무특성□에 의해서 심리상태가 유발되고 이러한 심리상태가 개인의 내재적 보상과 작업성과를 가져오게 된다고 불 수 있다.

둘째, 위에서 논의한 내용에 비추어 교육조직에서 교사들이 직무 자체를 통해 만족을 얻을 수 있도록 인사체계를 개선할 필요가 있다. 대표적으로 우리나라의 교원인사행정에서 지속적으로 논의되고 있으나 실현되지 않고 있는 수석교사제를 들 수 있다. 교사들이 한정되어 있는 교감직이나 교장직으로의 진출을 최종목적으로 삼지 않고 계속적인 자기연마와 전문성 개발을 통해 교직수행 능력을 증진하고, 그 결과 교직의 보람(만족)을 얻을 수 있도록 할 필요가 있다.

셋째, 학교경영에서 1980년대 이후 교사의 권한부여(teacher empower-ment)에 시사점을 제공하고 있다. 즉, 교사들에게 의사결정의 권한과 자율성을 주면 스스로 동기를 부여하여 조직의 생산성이 높아질 수 있을 것이다.

지금까지 논의한 매슬로우, 알더퍼, 허즈버그의 동기이론을 종합하면 <그림>와 같다.

<그림 > 내용이론 간의 관계

<그림>에서 매슬로우의 욕구계층 중 □인정□은 허즈버그의 동기요인과 위생요인에 다 걸쳐 있는데, 자기 존중(인정)은 동기요인에 속하는 반면 타인으로부터의 존경(승진 등)은 위생요인에 해당된다고 볼 수 있다.

(1) 교육평등을 실현하기 위해 취학을 가로막는 경제적, 지리적, 사회적 반 장애 등을

제공해주어야 한다는 평등은 보장적 평등이다.

(2)  평등하게 효과적인 학교에의 취학을 의미하는 것으로 학교의 시설, 교사의 자질, 교육과정 등에 있어 학교간의 차이가 없어야 한다는 평등은 결과의 평등이다.

문제2. 평등관의내용이다 틀린것을 고쳐쓰시오.

☞(2) 조건의 평등

▶(1) 허용적 평등 : 모든 사람에게 동등한 기회가 주어져야 한다는 관점으로 신분, 성, 종      교, 지역, 인종 등을 이유로 차별해오던 것을 철폐함으로써 누구나 원하고 또 능력이      미치는데까지 교육받을 수 있도록 허용하자는 것이다.

(2) 보장적 평등 : 교육평등을 실현하기 위해 취학을 가로막는 경제적, 지리적, 사회적 반

장애 등을 제공해주어야 한다.

(3) 조건의 평등 : 교육기회의 평등은 평등하게 효과적인 학교에의 취학을 의미하는 것

으로 학교의 시설, 교사의 자질, 교육과정 등에 있어 학교간의 차이가 없어야 한다.

(4) 결과의 평등 : 교육을 받는 것은 단순히 학교에 다니는 데에 목적이 있지 않고 배워

야 할 것을 배우는 데 목적이 있으므로 교육결과가 같지 않으면 결코 평등이 아니

다.

문제3.윤리적 생활공동체’의 핵심 키워드3가지를 쓰시오

☞● 존중과 배려의 교실문화 : 자아존중감, 신뢰 형성

● 안전한 학교 만들기 : 안전, 규범

● 민주시민 교육 : 공동체 의식, 학생자치

문제4.우리교육청 교육정책중 수업 4유,3무,사이언스5050 정책을 쓰시오.

1)수업 4유:

2)3무:

3)사이언스5050:

☞수업 4유(경청·협력·질문·표현) 3무(잠자기·자습·맥락 없는 동영상 시청) 운동을 실천하고 좋은 수업 300사례를 발굴할 계획이다.

과학수업 시간에 교사 발언은 50% 이하로 줄이고, 학생 활동은 50% 이상으로 늘리는 '사이언스 5050 정책'을 통해 학생이 주도권을 갖고 적극적으로 참여할 수 있게 미래형 과학수업 혁신도 추진한다.

문제5. 좋은 수업은 교사와 학습자간의 충실한 상호작용이 일어나 교수학습 효율을 극대화 한 수업         이라 할 수 있다. 이를 위해 글래이저가 말한 수업과정의 모형을 쓰시오.[기출]

☞수업목표→ 출발점 행동→수업절차 →성취도 평가

문제6. 학습자 중심 수업 만들기 방안을 30자 이내로 제시하시오

- 클릭수업, 학습지 수업, 문제풀이 수업, 평가식 수업 등 피상적 일제 학습 지양

- ☞자기주도학습, 협동학습, 문제해결학습, 토의학습 등 학습자와 함께 만들어가는맞춤수업

- ☞표현학습, 협동학습, 체험학습 등 다양한 수업모형 개발

※ 교실 초대의 날 운영 : 동료교사와 수업자료, 학생생활, 수업이야기 공유

문제7.  평가 혁신하기 위해 마련한 평가 방식 4 가지를 쓰시오.

☞ 서술형평가, 정의적 평가, 상시평가, 교사별 평가

문제8.‘전문적 학습공동체’의 핵심 키워드 3가지를 제시 하시오.

☞● 학교조직의 학습 조직화

● 공동 연구 · 공동 실천

● 수업 개방과 성찰

문제9.보기내용에 맞는 혁신 학교의 특성을 쓰시오.

혁신학교에서 추구하는 교사 [ ①          ]은 교사 개인의 성장을 넘어 공동의 성장과 학교의 역량이 함께 성장할 수 있도록 하는 것이다.

혁신학교에서 추구하는 [ ②          ]은 기존 학교교육의 비교육적인 관행을 극복하기 위해서 구성원들의 자발적인 참여와 소통을 통해 학교교육의 방향을 설정하는 것이다

☞ [①전문성] [②민주성]

문제10.제1조 (목적) 이 법은 교원에 대한 예우와 처우를 개선하고 신분보장과 교육활동에 대한 보호를 강화함으로써 교원의 지위를 향상시키고 교육 발전을 도모하는 것을 목적으로 한다.법의 명칭은?

☞교원의 지위 향상 및 교육활동 보호를 위한 특별법