★ 11월 27일(화) 석간부터 보도하여 주시기 바랍니다.

보도자료	함께하는 공정사회 더 큰 희망 대한민국 교육과학기술부 Ministry of Education, Science and Technology
	국민이 믿고 의지할 수 있는 경찰이 되겠습니다 경 찰 청 Korean National Police Agency
	홍보담당관실 ☏ 2100-6588
<자료문의> ☎ 2100-6658 교과부 학교폭력근절과장 윤소영, 김사옥 사무관 ☎ 3150-1868 경찰청 여성청소년과장 설광섭, 김숙진 경정
‘117 학교폭력신고센터 상담요원 워크숍’개최 - 신고센터 발전 방안 논의 및 상담사의 상담역량 강화 추진 -

□ 교육과학기술부(장관 이주호)와 경찰청(청장 김기용)은 11월 27일(화)부터 11월 30일까지 4차에 걸쳐 천안 소재 JEI 재능셀프러닝(재능교육연수원)에서 117 학교폭력신고센터(이하  ‘117 신고센터’) 상담요원의 학교폭력 업무처리 전문성 및 상담역량 강화를 위한 워크숍을 개최한다고 밝혔다.

◦ 동 워크숍에는 전국 지방경찰청 내 117 신고센터에 근무하고 있는 교과부·여가부 파견 전문상담사와 전담경찰관, 관계부처 업무담당 직원 등 약 220명이 참석한다.

□ 이번 워크숍은 그 동안 추진해 온 117 신고센터의 운영 성과를 분석하고 발전방향을 논의하는 한편,

◦ 학교폭력 사안처리 관련 사례, 위기 청소년의 특성 및 상담기법, 감정코칭과 직무스트레스 관리 등 전문상담 역량 향상을 위한 다양한 과정으로 진행된다.

□ 한편 이번 워크숍에서는 117 신고센터 업무처리 매뉴얼 경진대회 시상식을 실시하고, 업무처리의 효율화 및 운영 우수사례를 공유하는 시간도 가졌다.

◦ 이번 경진대회 대상은 광주 117 신고센터가 수상하였으며, 경찰청에서는 입상한 업무처리 매뉴얼을 토대로 전국 단위로 표준화된 매뉴얼을 개발하여 보급할 계획이다.

* (금상) 서울, (은상) 전북, (동상) 경기2청, 본청

□ 김종관 교육과학기술부 학교교육지원본부장은 워크숍 첫 날(11.27) 참석하여 117신고센터가 학교폭력 피해자들의 적극적인 신고를 이끌어내는 중요한 역할을 잘 수행하고 있는 것을 치하하며,

◦ “이것은 상담사들이 4조 2교대 24시간 힘든 근무여건을 견디며 묵묵히 상담활동 등을 수행한 결과”라고 격려하고, 앞으로도 117신고센터가 학교폭력 예방에 중추적인 역할을 수행해 주길 당부하였다.

□ 정부는 올 해 1월 12일부터 부처간 흩어져 있던 학교폭력신고 전화를 117로 통합하고, 경찰청-교과부-여가부가 함께 운영하는 117 학교폭력신고센터를 개소하여 운영하고 있다.

◦ ‘117’ 학교폭력 신고가 활성화됨에 따라, 지난 6월 18일에는 보다 신속한 학교폭력 신고사안 처리를 위해 전국 시도(경기2청 포함, 17개소)에 117학교폭력신고센터를 설치한 바 있으며,

◦ 센터에는 각 지방경찰청 경찰관과 교과부, 여가부에서 파견한 전문상담사가 합동으로 근무하여 학교폭력 신고접수, 상담 및 수사‧지원까지 원스톱 서비스를 제공하고 있다.

□ 그 결과, 117 신고센터 개소 이후 ’12년 10월말 기준 6만여 건(*일평균 200여 건)의 학교폭력 신고전화를 접수․조치하였다.

◦ 신고 건수는 전년도 동 기간 보다 326배가 증가(186건→60,553)하였으며, 신고자는 본인이 4만여 건으로 66%를 차지하고 있으며, 다음으로 학부모가 1만 5천여 건으로 25%를 차지하였다.

◦ 신고에 대한 조치결과는 수사지시가 5천 800여건 10%, 청소년지원센터 등 NGO연계 처리가 1,200여건 2.1%, 상담종결이 5만 천여건 85%를 차지하고 있으며, 이외에도 긴급출동, 참고하달 등의 조치를 했다.

◦ 이와 같은 학생과 학부모의 학교폭력 신고 증가는 117 신고센터를 통해 상담․수사․지원 등의 통합서비스가 원스톱으로 제공됨에 따라 신고의 실효성과 신뢰성이 높아졌기 때문인 것으로 풀이된다.

	이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 교육과학기술부 학교폭력근절과 김사옥 사무관(☎ 02-2100-6658) 경찰청 여성청소년과 심보영 경감(☎ 02-3150-1868)에게 연락주시기 바랍니다.

참고 1		117 학교폭력신고센터 상담요원 워크숍 개최

□ 워크숍 개요

○ 목적 : “117센터 질 = 전문상담사 질” 전제하에 지속적인 교육과 연수를  통한 전문성 및 상담역량 제고

○ 기간 / 장소  : ‘12.11.27(화) ~ 11.30(금)/ 재능교육연수원(천안소재)

※ 근무여건 고려 1일 단위 4차로 운영하고 차수별 매일 10:00～18:00 교육

○ 인원 : 204명(교과부 102명, 여가부 34명, 경찰청 68명)

□ 워크숍 일정

일정	내 용	시간	강사(담당)
09:30~10:00	◦ 등 록	30분
10:00~10:10	◦ 인사말씀 및 격려사 ◦ 117신고센터 매뉴얼 경진대회 시상	10분	경찰청, 교과부
10:10~12:00	◦ 117신고센터 그 간 운영 성과 분석 및 향후 과제 ◦ 학교폭력 신고․상담 매뉴얼 설명 등	110분	경찰청 (김숙진 계장)
12:00~13:00	오찬	60분
13:00~14:30	◦ 위기의 청소년 특성 및 상담기법	90분	박미라 교수 (성결대, 서울서부Wee센터장)
14:30~14:40	휴식	10분
14:40~15:30	◦ 학교폭력 사안처리 Q&A	50분	교과부 (정일형 사무관, 신재한 연구사)
15:30~17:00	◦ 직무스트레스 관리	90분	비즈컨설팅 서은아 대표
17:00~17:10	휴식	10분
17:10~18:00	◦지역 센터별 우수사례 발표 및 정리	50분	경찰청
18:00~	◦ 폐회 및 귀가

참고 2		117 학교폭력신고센터 운영 현황

개 요 : 24시간 연중 쉬는 날 없이 경찰청‧교과부‧여가부 합동으로 학교폭력 등 상담‧수사‧지원 등의 통합 서비스 제공

현 황 : 전국 지방경찰청내에 설치･운영(17개, 6.18～)

인 력 : 총 204명(경찰청 68, 교과부 102, 여가부 34)

구분	계	본청	서울	부산	대구	인천	강원	광주	대전	울산	경기1	경기2	충북	충남	전북	전남	경북	경남	제주
총 계	204	5	24	12	10	10	9	9	9	9	22	18	9	9	9	9	10	13	8
경찰청	68	0	11	4	3	3	3	3	3	3	7	6	3	3	3	3	3	4	3
교과부	102	4	11	6	5	5	4	4	4	4	13	10	4	4	4	4	5	7	4
여가부	34	1	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	1

신고 접수 및 조치

계	접 수									처 리			검거 인원
	학교 폭력	성 매 매				성매수 유인	성폭력	가정 폭력	법률 상담	수사 지시	원스톱 NGO 연계	상담 종결
		남치 감금	강요	선불금	업소 단속
65,818	60,553	11	24	25	446	78	699	689	3,293	7,831	1,539	56,448	1,547

학교폭력 신고 접수･조치 현황

◦ 신고 : 전년 동기간 보다 326배 증가(186건 → 60,553건)

구분	계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월
건	60,553	616	1,124	2,386	3,592	6,400	10,923	9,927	5,134	9,651	10,800
일평균	198.5	19.9	38.8	77.0	119.7	206.5	364.1	320.2	165.6	321.7	348.4

◦ 신고자 분석 : 본인 65.9%, 학부모 25.5% 順

구분	계	본인	학부모	친구	목격자	교사	타기관
건수	60,553	39,922	15,433	2,188	1,531	831	648
비율	100	65.9	25.5	3.6	2.5	1.4	1.1

◦ 조치결과 : 상담종결 83.7%, 수사지시 10.6% 順

구분	계	수사 지시	긴급 출동	NGO연계				상담 종결	기타	참고 하달
				원스톱	Wee	Cys	기타
건수	60,553	5,817	379	59	791	239	159	51,264	231	1,614
비율	100	9.6	0.6	0.1	1.3	0.4	0.3	84.7	0.4	2.6

◦ 신고지역 : 경기 19.8%, 서울 16.9%, 부산 6.1% 順

계	서울	부산	대구	인천	광주	대전	울산	경기	강원	충북	충남	전북	전남	경북	경남	제주	본청
60,553	10,262	3,666	2,228	2,937	2,270	1,989	1,753	11,942	1,520	1,862	2,838	1,263	2,251	2,447	3,590	1,327	6,408

참고 3		117 학교폭력신고센터 운영 사례

□ “00고등학교에서 학교폭력 발생, 경찰 즉시 대응”

▹ 9. 18. 21:44경, 피해학생 부모가 “자녀가 00고에서 기숙사  생활을 하는데 같은 방을 사용하는 가해학생의 과자를 먹었다는 이유로  비비탄 으로 맞고 협박을 받고 있다”는 신고 접수

▹  신고자가 서울117센터 방문 상담을 원하여, 당직 스쿨폴리스(경사 김00)가  장시간(23:00∼익일02:30) 심층면담 및 형사·폭대위 절차 등에 대해 안내

▹ 스쿨폴리스가 학교측에 신속하게 통보, 폭대위 개최할 수 있도록 대응

▹ 피해학생 부모 반응 “자신도 교사이지만 자녀가 막상 학교폭력 피해학생의 당사자라 생각하니 앞이 막막하고, 특히 대상학교가 명예를 중요시 하는 명문고라 가족 혼자만의 힘으로는 대항하기 버거웠는데 117센터에 신고 즉시 경찰에서 적극 도와 주시니 마음이 한결 가볍고 너무 감사하고 감동받았다”고 함

□ 117센터, 왕따·폭행 등으로 자살기도 학생에게 웃음 되찾게 해...

▹ 8. 31, 14:32경 피해학생(00고 1년, 여)의 母가 자녀가 왕따, 폭행 등으로 일주일째 등교거부 및 자살시도 한다고 다급하게 신고

▹ 신고당일 16:00경 1319수사팀･스쿨폴리스·117상담사가 피해학생 주거지 즉시 출동, 피해학생 및 부모님 상담

▹ 피해학생 자살기도에 대한 전문상담으로 자살의욕 억제 조치 및 수사착수로 가해학생 4명 검거

▹ 피해학생 부모는 “딸이 일주일 내내 울부짖는 모습만 보고 정말 괴로웠는데 이렇게 스쿨폴리스 등 경찰관들을 통해 딸의 웃는 모습을 볼 수 있어 너무 감사하다” 는 반응