유니텔 과제-진로상담교사 양성과정

교사 고성윤

1. 일반상담과 진로상담이 다른 점에 대해 서술하시오.

일반상담은 상담자와 내담자 사이의 깊은 만남을 통해서 심리적 고통을 나누며 서로 성장하고 성숙해 가는 과정입니다.

개인 상담 및 심리치료의 과정에서 상담자는, 내담자의 고통을 공감하고 이해하고 수용하며, 판단하지 않는 태도와 존중하는 자세로 내담자를 만납니다.

또한 인간의 성격과 발달, 심리적 고통에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 내담자의 삶에 실제적인 변화와 성숙이 일어나도록 돕습니다.

개인 상담을 통해 심리적 증상과 문제를 유발하는 행동방식, 사고방식, 감정의 문제들을 깊이 있게 다루므로 근본적인 변화가 일어납니다.

부부/가족상담은 부부대화, 성생활, 불만족, 배우자외도, 시댁/처가의 문제 등으로 많이 하십니다. 부부가족상담의 내용은 하나의 작은 사회인 가족 내에는 부부간의 갈등, 부모-자녀간의 문제, 형제간의 갈등, 고부갈등 등 크고 작은 문제들이 많이 있을 수 있습니다.

가정 내에서 각각의 의견이나 생각, 욕구가 다를 수 있다는 사실을 인정하고 수용하며 갈등을 최소화하고 여러 문제에 대응하는 행동양식을 배움으로써, 나아가 사회에서의 긍정적인 대인관계를 형성할 수 있는 밑바탕이 만들어 나갈 수 있습니다. 충북심리건강센터에서는 심리검사를 통하여 현재 부부/가족의 정서적 갈등을 파악하고, 서로 긍정적으로 상호작용 할 수 있도록 돕습니다.

2. 진로상담 기법 14가지(교재 제5장 진로상담이론 Ⅲ) 중에서 7가지를 선택하여 각각에 대해 서술하시오.

청소년들의 왜곡된 사고는 3가지이다. 정보의 오류는 내담자가 실제의 경험과 행동을 이야기함에 있어서 요약하여 이야기할 때 나타나며, 한계의 오류는 내담자가 경험이나 느낌의 한정된 정보만을 노출시킬 때 일어난다. 논리적 오류는 내담자가 상담의 과정을 왜곡되게 생각하고 있을 때 일어난다. 정보의 오류형태는 내담자가 어떤 사람이나 장소, 사건을 이야기할 때 구체적으로 말하지 않는 경우에 일어난다. 상담을 하다 보면 제한된 기회 및 선택에 대한 견해를 가진 청소년들을 만나게 된다. 즉, 자신의 견해를 ① 예외를 인정하지 않는 것, ② 불가능을 가정하는 것, ③ 어쩔 수 없음을 가정하는 것 등이다. 인지적 명확성과 관련하여 논리적 오류는 논리적 관계에 맞지 않는 진술을 함으로써 의사소통까지 방해하는 경우, 잘못된 인간관계 오류, 마음의 해석, 제한된 일반화 등 3가지 형태가 있다.

직업상담은 진로탐색 단계에서 실시됨으로써 학생들에게 비합리적 신념에서 합리적인 의사결정을 하도록 지원할 수 있다. 즉, 직업상담은 자기개념의 구체화를 통해 현실적 자기이미지를 형성하여 직업을 갖기 위한 계획을 수립하는 단계에서, 자신의 능력이나 성격․적성 등을 정확히 객관적으로 판단할 수 있도록 돕는 활동을 한다. 또한 자기이해를 돕는 활동이 전개된 후에는 직업세계 이해단계를 거쳐야 하는데, 이때는 직업정보를 제공하여 개인이 수집한 정보가 왜곡되거나 단편적일 경우 이를 수정토록 도와주는 활동을 해야 한다. 직업상담에서는 직업선택을 합리적으로 하기 위하여 의사결정능력 배양을 위한 프로그램이 제공된다. 직업상담 과정에서 직업정보는 개인이 정보의 필요성을 인식하였을 때에 제공되는데, 이미 습득된 정보에 대해 지식을 증가시키거나 부정확한 정보를 수집하였을 때에는 이를 수정해 준다. 또한 여러 가지 정보를 주되 나쁜 영향을 끼칠 우려가 있는 정보는 제공하지 말아야 하며, 정보를 구하는 최선의 방법과 진취력과 책임을 가지고 직업정보를 구하도록 독려한다. 많은 이론가들은 직업을 선택하지 않았거나 불확실하게 선택하였거나 현명하지 못한 선택이었거나 흥미와 태도가 불일치할 때에는 직업상담이 실시되어야 한다고 보았다.

직업정보는 진로를 결정하고자 하는 의사결정 단계에서 가치를 갖는다. 직업정보는 노동력에 관한 것, 직업구조, 직업군, 취업경향, 노동에 관한 제반규정, 직업의 분류와 직종, 직업에 필요한 자격요건, 준비과정, 취업정보, 취업처 등에 대한 자세한 내용을 포함하여 이용자가 이해하고 적응하도록 도움을 주는 데 그 목적이 있으며, 근본적으로 특별한 문제를 해결하는 데 도움을 주어서 진로에 대해 좀더 책임감을 받아들일 수 있도록 하는 데 의의가 있다.

대부분의 학생들은 진로결정에 대한 압력을 받아 진실로 무엇을 원하는지 조차 모르고 결정을 하게 되는데, 남을 기쁘게 하거나 어떤 압력에서 벗어나기 위해 너무 서둘러서 결정을 한다면 삶의 목표를 수정해야 하는 경우도 생기게 된다. 따라서 진로결정 단계에서는 직업탐색, 지식의 습득, 최종적 행동 등으로 나타날 때까지 각 단계마다 적절한 진로정보가 필요하다.

인간이 의사결정을 내릴 때 자주 나타나는 오류는 ① 잘못된 준거틀(poor framing)이다. 인간은 정보가 제공된 준거틀에 따라 의사결정을 내린다. 예를 들어 “사람을 죽이는 일은 나쁜 일이다. 사형에 찬성하십니까?”와 “인류에 해악을 끼치는 자를 제거하기 위해서이다. 사형에 찬성하는가?”라는 질문에 대해 아마도 사람들은 다른 의사결정을 내릴 것이다. ② 최신성(recency)이다. 사람들은 옳고 그름에 상관없이 가장 최신의 정보나 경험을 가장 신뢰한다. ③ 고정(anchoring)이다. 처음한 결정에서 크게 벗어나지 못하는 현상을 말한다. 예를 들어 동상의 무게가 얼마인가를 예측할 경우, 처음 예측이 100kg이라면 다음 예측 역시 100kg에서 크게 벗어나지 못한다는 것이다. ④ 잘못된 확률(poor probability)이다. 사람들은 잘 아는 사건 혹은 좋은 사건에 대해 확률을 높게 측정하는 반면, 나쁜 사건에 대해서는 확률을 낮게 예측하는 경향이 많다. ⑤ 자만(overconfidence)이다. 인간은 자기 자신의 전문분야에 대해 자만하는 경향이 많다. 예를 들어 우주왕복선 챌린지호의 경우 미국 항공 우주국(NASA) 전문가들은 분사로켓의 고장확률이 10만분의 1이라고 하였지만, 실제로는 57분의 1이었다. ⑥ 상승효과(escalation)이다. 사람들은 자신이 실패한 일에 더욱 많은 자원을 투입하고 집착하는 경향이 있다. 미국이 월남전에 집착한 것은 전쟁에서 지고 있다는 사실을 직시할 수 없었기 때문이라는 분석이 있다. ⑦ 연관편의(association bias)이다. 사람들은 과거의 성공전략에 모든 것을 연관시키는 경향을 보이고 있다. ⑧ 집단사상(group think)이다. 집단 의사결정의 경우 만장일치를 유도하다 보면, 소수의 선각적이거나 참신한 아이디어가 무시될 가능성이 많다.

내담자의 정보와 행동을 이해하는 방법은 내담자가 자신과 타인 그리고 세계를 이해하는 것, 즉 구조, 개요 또는 생애진로주제(life career themes) 등에 주의를 기울이는 것이다(예:ʻ 학생은 어떤 개념을 사용하는가? 이러한 개념을 표현할 때에 사용되는 단어의 본질과 범위는 무엇인가? 단어가 충분히 발전적인가? 제한적인가? 고정적인가? 왜곡되어 있는가?ʼ)

직업상담에 있어서 내담자의 정보나 행동을 이해하거나 해석하는 상담자의 기법은 생애진로주제 확인 및 분석의 개념을 사용하여 확대․확장시킬 수 있다. 이 때 효과적으로 개념을 사용하기 위해서는 가능한 인간행동을 잘 설명할 수 있는 모형들과 깊이 있는 지식이 요구된다. 이러한 지식은 상담자가 지각의 다양성으로부터 생애진로주제에 관하여 내담자의 정보 및 행동을 이해하고 해석하는 데에 도움을 주는 단서, 개념, 어휘 등과 관련이 있다. 외관상 설명될 수 없는 내담자의 정보나 행동일지라도 상담자는 이를 특별한 모형으로 파악하며, 이에 따라 내담자의 정보나 행동을 이해하고 해석할 수 있는 방법이 제시된다.