마음을 사로잡는 글쓰기, 사람을 움직이는 말하기

글로벌 정보화 시대 빠르게 변화하는 시대에 있어 논리적인 사람이 필요하다. 논리적인 사람이 되기 위해서는 이치에 맞는 결론을 이끌어 내어 정당화할 논거로 뒷받침하여야 한다. 문제제기 후 논거나 사실을 통해 결론이나 주장을 신뢰할 수 있게 한다는 것이다. 비논리적인 사람은 논거가 애매하고 사실이 불명확하여 결론이나 주장을 이끌어 낼 수가 없다. 논거가 빈약하거나 비약이 심한 경우에는 ‘왜 그렇게 되는 거지?’, ‘납득이 안되네’하며 상대방의 주장을 이해할 수 없게 된다. 그러므로 완벽한 이론을 바탕으로 명확하고 신뢰할 만한 논거로 논리적인 주장을 하여야 한다.

상대방에게 자신의 주장을 전달하고자 한다면 부분을 바라보지 말고 전체를 볼 수 있어야 한다. 또한 부분을 보기 전에 전체를 먼저 파악하여 부분과 전체의 관계를 알 수 있어야 한다. 예를 들어 상대에게 1안과 2안, 3안의 상호 관계를 선명히 드러내는 전체상을 먼저 보여 주고, 그 후에 각 안의 세부적인 것을 설명하는 것이 중요하다. 그렇게 하면 상대도 지금 무슨 이야기를 하고 있는지 정확히 이해할 수 있다. 즉 논리적인 사고를 위해서는 작고 구체적인 이야기를 하기 전에 먼저 전체상을 파악해야 한다. 그렇게 해서 부분의 관계를 명확히 파악하게 되는 것이다. 목적 달성을 위해 여러 가지 가능성을 탐색한 후에 결론을 이끌어 내야 한다. 예를 들어 건강을 위해서 무엇을 할 것인가? 에 대한 질문에서도 규칙적인 생활, 폭음이나 폭식 중지등 여러 가지 방안을 생각한 후 형편에 맞는 효율적인 해결책을 찾도록 하는 것이다.

이에 사고 방식에서도 수평적 사고와 수직적 사고를 하여야 한다. 넓고 얕게 전체를 파악하는 수평적 사고와 특정 부분을 깊이 분석하는 수직적 사고의 순서로 하는 것이 중요하다. 수평적 사고로 우선 순위의 판단 기준을 명확히 하고 중요한 부분을 찾아 우선순위를 정하는 것이다. 그 후 우선순위가 높은 중요한 부분을 깊이있게 분석하는 것이다. 이렇게 논리적 사고는 전체를 파악한 후 어느 부분이 중요한지를 탐색하고 우선순위를 생각하는 것이다. 수평적 사고로 전체와 부분의 관계를 명확히 한 후 수직적 사고를 하고 있을 때에도 가끔 수평적 사고를 통해 주위를 살펴 보아야 한다. 글쓰기의 단계에서 퇴고의 과정을 거치듯이 주제와 연관해서 끊임없는 수평적 사고가 필요하다. 이렇게 수평적 사고와 수직적 사고를 병행함으로써 어느 한쪽으로 치우치지 않고 균형잡힌 사고를 할 수 있다.

논리적 사고를 이끌어 내기 위해서는 왜 그런지를 설명하고 자기 주장을 해야 한다. 무엇인가를 주장할 때에는 ‘왜 그런지’해야 할 이야기의 전체적인 줄거리를 세워서 체계적으로 설명해야 상대를 납득시킬 수 있다. 문제해결에 꼭 필요한 원인의 규명과 추적이 필요하다. 어떤 문제점에 부딪혔을 때 그 핵심 원인을 파악해 대책을 강구하다면 틀림없이 좋은 해결책을 찾을 수 있다.

일상생활에서도 논리적 사고력을 키우기 위해서는 항상 ‘왜’라는 의문을 던져야 한다. ‘왜’를 생각하는 사람은 성공이든 실패든 그 이유를 규명할 수 있고, 다음 기회에 자신의 경험을 활용할 수 있다. 평소에 항상 의문을 가지면 효율적으로 정보를 수집하게 된다. 반면에 ‘왜’를 생각하지 않는 사람은 왜 성공했는지 혹은 왜 실패했는지 전혀 원인을 파악하지 못한 채 모든 것을 운으로 돌리며 같은 잘못을 반복하게 된다. 이렇게 논리적 사고를 통해 얻을 수 있는 장점은 탐구심이 높아지고 중요한 정보를 수집하는 능력이 생기고 알기 쉽고 체계적으로 설명하여 상대방을 설득시키기가 쉬워진다. 또한 커뮤니케이션 능력과 설득력을 향상시킬 수 있고 스스로 생각하는 사고력이 생겨 문제를 해결할 수 있는 능력이 생긴다.

설득을 위한 논리적 사고법으로 삼각형 논리를 들 수 있다. 주장, 데이터, 논거가 균형을 이루어 정리하는 것이다. 생각의 체계를 잡고 상대를 설득하게 되는 것이다.  주장이란 이야기의 결론, 추론, 가설을 가리키는 것으로 (그러므로~이다)에 해당한다. 데이터는 주장을 뒷받침하는 구체적인 사례나 사실, 통계로 (~라는 사실이나 통계가 있다)에 해당한다. 논거는 원리 혹은 원칙, 법칙, 누구나 인정하는 경향으로 (일반적으로 ~의 경향이 있다)에 해당하는 것이다. 예를 들어 그는 앞으로 더욱 인기 있는 스타가 될 것이라는 주장과 인기 연예인인 그가 인기 프로그램의 고정 출연자로 결정되었다는 데이터에서 그 프로그램에 고정 출연하면 지명도가 올라가 인기 스타가 된다는 논거를 들 수 있다. 이때 논거를 보강해 주는 방법으로 다층 삼각형 논리가 있다. 논거를 삼각형의 꼭대기에 있는 주장과 바꾸어 데이터와 논거로 이론적 무장을 해나가는 방법이다. 상대방이 제시하는 논거를 인정하지 않으면 설득력이 없어진다. 논거와 데이터를 보강해 객관성을 높이는 것이다.

논거를 설정하고 난 후 주장을 이끌어 낼 때 귀납법이 도움이 된다. 개별 사실에서 경향성을 도출해 주장을 이끌어 내는 논리 전개 방식으로 데이터에서 논거를 제시하여 주장의 순으로 논리를 전개하는 것이다. 하나하나의 사실을 모아 경향을 파악하고 일반적으로 그런 경향이 있을 때는 어떻게 되는지를 유추하여 결론을 이끌어 내는 것이다. 이렇게 귀납법을 통해 이끌어 내는 주장을 추론이라고 부른다. 예를 들어 도시부의 땅값은 연 3% 상승했다라는 데이터에서 경제가 성장하면 토지 수요가 늘어나 땅값이 상승하게 된다는 논거를 들어 땅값이 상승할 것이라는 주장을 이끌어낸다는 것이다. 먼저 주장을 명확히 한 후에 그것을 증명하기 위한 데이터와 논거를 찾는데 귀납법을 사용하는 것이다.

정보를 효과적으로 전달하고 자신의 주장을 설득시키기 위해서는 정보에 빠진 곳은 없는

지, 논거가 비약되지는 않았는지 항상 신경 써야 한다. 상대방에게 정보를 효과적으로 전달

하기 위해서는 5W2H 방식을 염두에 두어야 한다. 무엇을, 왜, 언제, 누가, 어디에서, 어떻

게, 얼마나 많이를 가리킨다. 5W2H를 제대로 전달하지 않으면 구체적으로 이야기가 진전될

수 없다. 왜 그 목적이 필요하지를 말하고 무엇을 하면 좋은지, 언제, 누가 어디에서 어떤

방법으로 ,예산은 비용은 이렇게 질문에 대답해야 하는 것이다. 기획안을 제출할 때에도

기획안의 형식을 수첩에 기록하여 체크하면서 참고하여 목차를 정하면 한결 수월하게 효과

적인 안을 만들 수 있다. 전체 시나리오를 염두에 두면서 기획안을 충족시킬 수 있기 때문

이다. 목표가 명확해지면 추진 과정도 확실해지고, 효율적인 프로세스를 통해 목표를 달성할 수 있다. 지금 주장하려고 하는 바가 무엇인지 항상 생각해야 한다.

문제해결을 위한 논리적 사고법으로 기록을 통해 생각의 결점을 보완해 나가야 한다. 사고를 활성화하는 가장 좋은 방법은 ‘쓰면서 생각하는 것이다’. 즉 ‘생각하고 쓰면서 보는 행위의 반복을 통해 뇌를 최대한 자극시켜 적으면서 생각해야 한다.  필기는 집중력과 기억력 보완하고 발상력을 촉진시켜야 한다. 기록을 하면서 전체와 부분의 관계도 더욱 명료하게 파악할 수 있다. 또한 사물을 그림으로 표현해보면 한눈에 파악할 수 있다. 도해의 3요소를 익혀두면 유익하다. 키워드를 도형 안에 넣기만 해도 도해의 기본이 갖춰지며 문자도 도해의 한 요소로 문장을 고려하지 않는다. 도형을 화살표나 선으로 연결하면 도해가 된다. 위에서 아래로의 형식이 있고, 좌우로 나누기라든지 왼쪽에서 오른쪽으로의 형식, 랜덤 구성 형식이 있다. 이렇게 떠오르는 영감을 위해 짧은 문장이나 단어로 표현하는 것이 효과적이다.

문제해결을 위해서는 문제, 이상적인 기준과의 차이를 벗어나야 한다. 문제가 이상과 현실 사이에서 돌발적으로 나타나는 차이와 지속적으로 나타나는 차이를 포함하는 것으로 트러블과 다르다. 트러블은 다소 돌발적인 상황을 가리키는 작은 범위의 개념이라면 문제는 넓은 범위의 개념이다. 문제가 무엇이지 기준을 정하고 실제와의 차이를 인식해서 조치를 취해야 한다. 트러블 해결이 실제를 기준치에 가깝게 하면서 차이를 認識하여 문제를 해결해 나가야 한다. 문제 해결의 기본구조도로 주제를 설정하고 이상적인 목표를 파악한 후 현상을 분석해야 한다. 현상 분석 과정에서 문제점차이를 인식하여 개선방침을 정하여 해결책을 수립하여 실행에 옮겨야 한다. 이에 해당하는 문제해결의 기본단계를 분석해 보면 주제 설정으로 주제, 목적, 일정을 결정한다. 현상 인식을 위한 사전조사를 실시하는 과정도 해당된다. 이에 비해 바람직한 목표는 무엇을 달성하고 싶은 지 목표 달성 후의 모습을 명확히 해야 한다. 그러기 위해서는 구체적인 목표를 설정해야 한다. 이에 사실 현상을 분석하여 데이터파악하고, 해결 방안을 수립하기 위한 정보를 수집해야 한다. 이 부분에서 바람직한 모습과 현상과의 차이를 문제점으로 제시하여 문제의식을 공유하고 문제해결의 단서를 찾는다. 이런 현상을 타파하기 위한 개선 방침을 명확히 하여 문제해결의 기본 되는 사고방식을 명확히 한다. 그 후 바람직한 목표로 구체적인 해결책을 내놓아야 한다. 실행 계획서를 작성하고 필요한 인원과 예산을 확보하는 것이다. 그 후 해결책을 실행하고 실행 결과를 평가해야 한다. 평가에 따른 개선책을 만들고 주제를 완료하는 것이다. 어떤 문제든 그것을 해결하고자 할 때에는 문제의 기본 구조도를 활용해 보는 것이 중요하다.

핵심을 명쾌하게 전달하는 논리적인 글쓰기를 위해서는 무엇을 전달하고 싶은지를 정리해야 한다. 문장의 앞뒤가 잘 맞지 않는 것은 쓰고 싶은 것을 제대로 정리하지 못했기 때문이다. 우선 자신이 무엇을 전달하고 싶은지를 명확히 해야 한다. 글을 쓰기 전에 확인할 것으로 누구에게 말하고 싶은가? 상대를 어떻게 설득시킬 것인가? 전개는 논리적인가? 등 전달하고 싶은 지를 명확히 하고 글을 쓰는 방법은 나중에 생각해야 한다. 즉 주제를 먼저 명확히 하고, 주장, 데이터, 논거를 정리해야 한다. 읽는 사람이 누구인지를 명확히 하는 것도 필수이다. 주장이나 논거 등이 명확하지 않으면 글을 계속해서 고쳐야 한다. 이런 일을 피하기 위해서는 글을 쓰기 전에 전체 구성을 생각해 두는 것이다. 주장을 맨 위에 배치하고 논거를 세 개 정도 정리하는 것이다. 말하고 싶은 것이 많이 있을 경우에도 논거를 세 개정도로 압축하면 머릿속을 단순하게 정리할 수 있고 읽는 사람도 이해하기 쉽다. 그리고 논거 밑에 이 논거를 뒷받침할 수 있는 데이터를 정리해두면 논거의 신뢰성을 높일 수 있다. 실제 글을 쓰기 전에 주장과 논리의 전개 과정을 메모하여 간단한 말로 표현해보는 것도 좋다. 도입-주장-논거의 개요-각 논거의 상세-주장의 정리를 하나의 공식처럼 외워두는 것도 중요하다.

긴 글을 쓰기 위해서는 목차를 만드는 것이 중요하다. 예를 들어 3,000자의 글을 써야 한다고 생각해 보자. 첫 문장을 들여 쓰기 전에 전체 글을 대여섯 개의 항목으로 나누면 한 항목당 수백자의 글을 써야 한다. 40자 정도를 한 줄로 본다면 약 12~15줄 정도가 한 항목이 된다. 전체 글을 통하여 무엇을 전하려고 하는지를 알려 주는 제목을 붙여 두면 글을 쓸 때는 물론 읽을 때도 훨씬 도움이 되는 것을 알 수 있다. 목차를 만드는 방법으로 주제 설정단계에서부터 큰 목차 잡기, 목차의 상세 잡기, 키워드 적기, 도해 만들기, 글쓰기로 만들어둔 목차를 기초로 하여 글을 단숨에 써야 도중에 고치는 횟수가 줄어든다. 그 후 교정을 보는 것이다.

핵심을 전달하는 방법으로 읽는 사람에게 관련 지식이 없으면 논리가 통하지 않는다 이에 중간에 ‘왜?’라는 질문이 나오게 하는 것은 읽는 사람의 입장에서는 논리의 비약이 일어났다는 것이다. 어떤 글을 쓸 때든 독자의 지식수준을 고려할 필요가 있다. 독자가 글을 읽다가 ‘왜?’라는 의문을 품게 되면 독자의 사고는 그 자리에서 멈춰버리기에 필자가 전달하고자 하는 바를 정확히 전달할 수 없게 된다.

핵심을 명확하게 전달하는 논리적 글쓰기를 위해서는 내용 전개와 글자 수의 균형을 맞추어야 한다. 단락마다 무엇을 말하고 싶은지를 명확히 해야 한다. 한 줄에 20자가 들어가는 경우는 120자를 넘으면 단락을 나눠야 하며 단락마다 요컨대 무엇을 말하고 싶은지를 명확히 해야 한다. 단락마다 머릿속으로 ‘요컨대’를 생각하면서 글을 쓰는 것이다. 그러면 쓰는 사람도 각 단락을 쉽게 이어갈 수 있을 뿐만 아니라 읽는 사람도 단락이 바뀔 때 마다 ‘아, 그런 뜻이군’이라고 글의 전개에 따라 핵심을 이해할 수 있다. 쉽게 쓴 글이 읽기도 좋다.

글을 쓰면서 양을 늘리거나 줄여야 할 때에는 ‘예를 들어’라는 말을 해 본다. 사례를 넣으면 주장이 훨씬 친근하게 다가온다.

상대방을 내 편으로 만드는 말하기를 위해서는 목적과 주제가 불분명하고 머릿속이 정리되어 있지 않으며 정보가 부족하고 논거가 애매하다. 이야기를 해야 한다는 압박감을 느끼게 되고 실패에 대한 두려움으로 머릿속이 텅 비어 자신이 없는 경우에는 말을 잘하지 못하게 된다. 상대방으로부터 이야기를 잘 들어 주도록 해야 한다. 프레젠테이션의 목적은 설득임을 잊지 말아야 한다. 정확하게, 알기 쉽게 전해서 짧은 시간에 핵심을 전달해야 상대방은 알아 듣게 된다. 상대와 관련된 목적을 실현하고자 할 때에는 상대를 이해시키고 감동시켜야 하며 동의를 이끌어 내야 한다. 의욕을 불러 일으켜 자신의 동조자가 되게 해야 한다.    말하는 정보를 세 개 전후로 정리하는 방법도 있다. 종류가 같은 것 끼리 모아서 공통적인 이름을 붙이는 방법이다. 종류별로 분류해두면 어떤 정보가 빠졌는지 알기 쉽다. 전체를 종류별로 분류해보는 것이 중요하다. 또한 피라미드 구조로 설계도를 만들어 보는 방법도 있다. 도입부로 자연스러운 화제로 시작하고 주장을 제시하며 논거를 세 개정도 제시한다. 그리고 데이터로 논거를 납득시키며 필요에 따라 사례를 추가한다. 논거를 다시 제시하면서 주장을 확인하는 과정이다. 그리고 주장에 따른 데이터, 논거의 삼각형 논리를 사용하는 것이다. 같은 말을 해도 듣는 사람에 따라 이해도가 달라진다. 그러므로 논리적으로 이야기하는 연습이 필요하다. 그리고 첫 5분에 상대를 내편으로 만들어야 한다. 5분에 친근감을 주고 웃음을 이끌어 내는 분위기를 만들어가야 한다. 도입부 5분, 제 1장 10분, 제 2장 10분, 제 3장 10분, 결론 및 정리로 5분으로 40분 정도가 적당하다. 토론에는 논리적인 의견 제시가 필수적이다 토른 과정을 거치면서 부정적이거나 비판의 말, 불가능한 이유를 늘어 놓아서는 안 된다. 만약 비판을 하려면 대안을 내놓아야 한다.

머리가 부드러운 사람은 외부 정보를 받아들이고 자신의 사고방식이 옳은 지를 판단하지만, 머리가 딱딱한 사람은 자신에게 유리한 정보에만 귀를 기울이고 불리한 정보는 차단해 버린다고 한다. 나는 머리가 부드러운 사람이기 보다 딱딱한 사람이 아니었는지 생각해 보게 한 책이다. 이 책을 읽고 어렵게 여기던 논술이 한 눈에 쉽게 들어 왔고, 그동안의 고민거리를 해결해 주었다. 제일 먼저 기억에 나는 건 어려운 일을 해결할 때 논리적으로 도해를 그려 보고 주장-사실-데이터의 과정으로 글을 쓰고 해결해 보는 것과 체계적인 목차의 요령및 순서의 중요성을 다시한번 인식하였다. 그리고 문단을 작성하고 나누기의 요령이 정말 실제 논술에 적용이 가능한 것이었다. 각 문단을 작성할 때 20자가 들어 가는 경우 6줄을 넘지 말고, 각 문단마다 무엇을 말하고 싶은 지를 명확히 생각하고 쓰라고 한 부분은  논술에 있어서 중요한 교훈이었다. 그리고 ‘예를 들어서’라는 항목으로 글쓰기의 추가와 삭제가 가능하다는 것을 알게 한 글이다.

논리적으로 글쓰기를 통해 논술의 자신감을 얻었다면 마음을 움직이는 말하기를 통해 학생 지도 방안을 다시 인지할 수 있었다. 도입-전개-정리-평가의 교수-학습 과정처럼 사로잡는 5분- 1,2,3단계 각각 10분- 정리 5분으로 40분의 프레젠테이션을 정확하고 간결하게 핵심을 파악할 수 있도록 하는 방법은 중요한 것이다. 상대방을 배려하여 상대방의 시간을 소중하게 생각하는 화자의 태도가 있다면 철저한 준비와 논리적 말하기의 태도로 자신의 주장을 실현할 수 있을 것이다.

논술은 두려움을 버리고 포기하지 않는 열정으로 노력한다면 그 해답을 찾을 수 있다. 시작하고 연구하여 끝을 보려는 태도로 이 책을 최대한 활용하여 논술에 접목할 것이다.