과제도서Ⅰ. 논증의 기술 - 앤서니 훼스턴 지음

논증의 핵심 규칙들을 체계적으로 제시한 지침서. 자신의 주장을 논리적으로 전개하고, 그것을 설득력 있는 말과 글로 표현하려 할 때 지켜야 할 사항들을 일목요연하게 정리한 책이다. 기본적인 규칙에서부터 시작해 다소 복잡하고 수준이 높은 규칙에 이르기까지 단계적으로 논증의 규칙들을 목록화해 제시했으며, 그 각각에 명쾌한 설명을 곁들였다. 또한 문학, 과학, 인문학을 넘나드는 다양한 예문들을 통해 덧붙였다.

생각을 논리적으로 하고 그 생각을 설득력 있는 말과 글로 표현하려 할 때 반드시 지켜야 할 규칙들을 일목요연하게 정리한 책이다. 난해하고 장황한 논리학 또는 일반적인 글쓰기 서적의 맹점을 싹 제거하고 논증의 핵심 규칙들만 제시하면서 각각의 규칙에 예문과 함께 명쾌한 설명을 덧붙임으로써 누구나 쉽게 논증의 기술을 이해하고 익힐 수 있게 해준다. 대입 논술시험을 준비하는 고등학생, 학위논문을 준비하는 대학생이나 대학원생, 기획안을 작성해야 하는 회사원, 글쓰기가 직업인 저술가나 언론인, 남을 설득할 수 있는 표현력을 갖춰야 하는 정치인이나 기업의 영업사원 등에게 실용적인 지침서로 활용될 수 있다.

- 사형제는 폐지돼야 하나? 국민연금제 이대로 좋은가? 이라크에 파병한 군대를 철수해야 하나? 행정수도 이전 바람직한가? 온라인 음악 유료화 어떻게 봐야 하나? 사교육 열풍에 대책은 없나? 경기침체의 주범은 누구인가? 국가보안법을 폐지해야 하나? ….

- 정보화시대의 도래로 지식과 의견 교류의 문턱이 낮아졌기 때문일까? 텔레비전, 라디오, 인터넷, 각종 모임 등에서 토론의 열기가 뜨겁다. 토론의 논객들도 이제는 사회적 지위가 높은 사람이나 대학교수에 국한되지 않는다. 프랑스 국민은 모두가 철학자요 논객이라 했던가. 이제 우리 국민도 그런 소리를 들을 때가 온 것인가? 하지만 토론의 품새를 가만히 들여다보면 우리의 토론문화는 아직 갓난아이 단계를 벗어나지 못한 듯하다. 여전히 흑백논리에 입각한 막무가내식 주장을 내세우는 논객들이 많고, 얼핏 들어도 논리적 일관성이 없고 비약이 심한 주장들이 난무한다.

- 토론은 전 국민적이고 거창한 주제에 대해서만 이루어지는 게 아니다. 우리는 가정, 학교, 직장 등 일상생활 속에서도 끊임없이 자신의 주장을 피력하고, 반대에 부딪치고, 설득을 시도한다. 가정에서는 자녀의 진로를 놓고, 학교에서는 가르치고 배우는 내용을 놓고, 회사에서는 사업 결정과 업무처리의 방법을 놓고 끊임없이 토론이 벌어진다. 토론은 특별히 만들어진 어떤 자리에서만이 아니라 우리가 숨을 쉬고 밥을 먹듯 서로 주고받는 커뮤니케이션 속에서 필연적으로 이루어지는 것이다.

- 이 책은 바로 이런 토론의 골간을 이루는 논증, 즉 '자신의 주장을 논리적으로 전개하고 그것을 뒷받침'하는 방법에 관한 입문서다. 무엇보다 이 책은 논증을 하려는 사람이 반드시 기억해야 할 기본적인 규칙들을 한눈에 파악할 수 있도록 해준다. 가장 기본적인 규칙에서부터 시작해 다소 복잡하고 수준이 높은 규칙에 이르기까지 단계적으로 논증의 규칙들을 목록화해 제시하고, 그 각각에 명쾌한 설명을 곁들인 저자의 솜씨가 여간 시원스럽지 않다.

게다가 그 설명이 문학, 과학, 인문학을 넘나드는 다양한 예문들을 통해 이루어지고 있어 읽는 재미를 한껏 느낄 수 있게 해준다. 저자가 인용한 예문에 덧붙인 설명은 국내외의 여러 다른 문제와 상황들에 곧바로 응용할 수 있다. 예를 들어 '바우처 제도의 실시와 관련한 논증(7장)'에서는 우리나라의 사교육 열풍과 강남의 집값상승 문제를 떠올리게 되고, '전쟁의 원인과 관련한 예(Rule 11)'에서는 이라크 침공에 대한 미국의 주장을 따져보고 싶어지고, '남녀의 평등과 관련한 예(Rule 7)'에서는 우리나라의 호주제 폐지논의를 연상케 된다.

또한, 다른 사람들이 펴는 주장에서 결정적인 오류와 실수를 쉽게 짚어낼 수 있을 것이다. 예를 들어 억지주장과 궤변을 늘어놓는 상대방에 대해서는 Rule 5(감정이 실린 말을 피하라), Rule 11(반례를 고려해보라), Rule 14(정보원으로 가치가 있는 출처를 찾아라), Rule 17(인격공격은 정보출처의 자격을 박탈할 수 없다) 등을 적용할 수 있다. 이 책을 지침으로 삼아 자신의 실수를 빨리 깨닫고 그것을 수정함으로써 보다 강력한 설득력을 갖춘 논증을 할 수 있게 될 것이다.

훌륭한 논증은 결론을 단순히 반복하지 않고, 다른 사람들이 그들 스스로 판단할 수 있도록 근거와 증거들을 제시한다. 예를 들어보면, 어떤 사람이 동물을 기르고 이용하는 현재의 방법을 정말로 바꾸어야 한다고 확신하게 됐다면, 어떻게 그런 결론에 도달하게 됐는지를 논증을 이용해 설명해야 한다. 논증을 이용해서 하는 설명은 다른 사람들을 설득해서, 그들도 스스로 확신하게 하는 방법이기도 하다. 설득력 있는 견해를 갖고 있는 것은 잘못이 아니다. 오히려 아무런 견해도 갖고 있지 않은 쪽이 잘못이라는 것을.... (들어가는 글, 15쪽)

우리는 간혹 핵심적인 단어의 의미를 애매모호하게 흐려 버림으로써 상황을 얼버무리고 싶을 때가 있다. 다음 대화를 살펴보자.
“A_사람들은 다 이기적이야!
B_존도 그렇다고 생각해? 존이 자기 아이들에게 얼마나 헌신적인지 생각해봐!
A_그는 자기가 하고 싶은 것만 하는 거야. 그 역시 이기적인 거지!”
여기서 A의 첫번째 주장과 두번째 주장에 나오는 ‘이기적’이라는 말의 의미는 서로 다르다. A의 첫 번째 주장에서 ‘이기적’이란 우리가 통상 ‘이기적’이라고 부르는 욕심스럽고 자기중심적인 행동을 의미한다. 그런데 A는 B의 반박에 대답하면서 ‘이기적’이라는 말의 정의를 ‘자기가 하고 싶은 것만 하는 것’으로 넓혀버린다. ( 한 용어는 한 의미에 충실하게 사용하라, 36~37쪽)

다른 사람의 논증을 평가할 때도 반례를 생각해보려고 노력해야함을 알 수 있다.. 그 다른 사람의 결론이 수정되고 제한돼야 하는지, 완전히 포기돼야 하는지, 아니면 당신이 반례로 제기하려는 주장이 오히려 상대방의 원래 결론을 뒷받침해주는 또 하나의 예로 재해석될 여지가 있는지를 확인해본다.  논증에 적용되는 규칙들은 다른 사람의 논증에도 똑같이 적용된다. 유일한 차이점은 자신의 논증은 스스로 고칠 기회가 얼마든지 있다는 것이라는 것... ( 반례를 고려해보라, 55쪽)

어떤 논의에 가장 큰 이해관계를 가진 사람은 그 논의와 관련된 이슈들에 대한 가장 바람직한 정보출처가 아닌 게 보통이다. 이런 사람은 진실을 말하지 않을 수도 있다. 인간은 보고 싶어 하는 것만 보는 경향이 있다. 자신의 관점을 뒷받침해주는 정보는 관심을 갖고 기억해두거나 전달하지만, 증거가 기대한 방향과 다른 방향을 가리킬 때는 그렇게 하려는 열의를 느끼지 못한다. 따라서 이슈가 정부 정책의 실효성에 관한 것이라면 대통령의 말을 전적으로 신뢰해서는 안 된다. 문제가 되는 이슈에 대해 가장 정확한 정보를 얻으려면, 그 이슈와 관련해 공적으로 제기되는 주요 물음들에 대해 한쪽의 입장에 서 있는 이익집단을 전적으로 신뢰해서는 결코 안 된다는 것을.... ( 공정한 정보출처를 찾아라, 77~78쪽)

“텔레비전이 우리의 도덕을 타락시키고 있다. 텔레비전 프로는 폭력, 무자비함, 타락을 생생하게 그려낸다. 우리 주위를 한번 둘러보라!”
이 논증이 시사하는 바는, 텔레비전이 그려내는 부도덕성이 실제 생활의 부도덕성에 원인이 되고 있다는 것이다. 그러나 사실은 그게 아닐 수도 있다. 방송된 부도덕성과 실제 생활의 부도덕성 둘 다가 더 기본적인 어떤 공통 원인에 의해 일어난 것일 수도 있는 것이다. 예를 들어 전통적인 가치체계의 붕괴, 건전한 여가선용의 부재 등이 그러한 공통 원인일 수 있다.“ ( 연관된 사건들에 하나의 공통 원인이 있을 수도 있다, 96~97쪽)

글을 읽을 사람들을 먼저 생각해보라. 만약 신문이나 대중적 출판물에 실릴 글을 쓰고 있다면, 아마 그 독자들은 이슈 자체나 이슈의 심각성을 잘 알지 못할 것이다. 당신이 우선 해야 할 일은 그들이 이슈를 알게끔 해주는 것이다. 그러나 만약 학술논문을 쓰고 있는 것이라면, 이슈와 관련된 이야기를 전부 다 다시 쓰려고 하면 안 된다는 것을.... ( 물음에 대해 설명하라, 144~145쪽)

<감상과 평>

좋은 글쓰기의 기술을 군더더기 없이 조언해 주는 앤서니 웨스턴의 글

이 책은 논리적인 글쓰기를 시작하는 사람이 보기에 좋은 책인 것 같다.

책이 쉽게 쓰였고 어떤 식으로 생각하고 말하고 써야 하는지 잘된 예와 잘못된 예를 같이 들어 보려줘서 아~이렇게 쓰면 안되겠다~하고 느낄 수 있게 해준다. 주제별로 두 세장 정도의 분량이라서 딱딱 생각을 정리하면서 읽기에 편하다. 그럼에도 한 번 읽고 덮기에는 아쉬워서 다시 읽어 보게 되는 책인 것 같다.

가장 도움이 되는 부분은 바로 부록의 정의 부분!

용어의 객관적인 정의가 무엇인지 생각해 보지 않은 지가 너무나 오래 되었다는 것을 깨달았다. 요즘의 나는 헷갈리는 용어에 대해서 어렴풋하게 그거 그런 뜻 아냐?

이런 식으로만 생각해 왔지 사전을 찾아보지 않은 지는 아주 오래됐다는 사실에 반성....

그래서 어떤 주제에 대해 생각을 확장해나가야 할 때는 제일 먼저 용어에 대한 객관적인 정의를 찾아봐야겠다고 생각한다.

논리적으로 나의 주장을 이끌어나가고 이 사람의 견해에 내가 반박하는 글을 쓰는 등의 글을 써본 적이 거의 없다는 것을 알게 되었다.

기껏해야 어떤 작품의 해석에 대해 기존의 학자들의 논문과 저서들을 읽어 보고 현재 학계에서 공공연하게 인정되는 견해가 무엇인지, 이 학자의 견해는 어떤 이유로 비판을 받고 있다든지 하는 등의 정도..

이 책을 읽고 논리적인 글쓰기에 대해 다시 한 번 생각할 수 있는 도움이 되는 책이었다.

과제도서 Ⅱ. 마음을 사로잡는 글쓰기, 사람을 움직이는 말하기

- 막힘 없는 논리로 YES를 받아내는 '논리적 커뮤니케이션 기술'!

『마음을 사로잡는 글쓰기 사람을 움직이는 말하기』는 '상대를 내 편으로 만드는 글쓰기와 말하기'를 위한 논리적 사고법에 대해 설명한다. 비즈니스 커뮤니케이션은 논리가 생명이다. 경영 컨설턴트이자 자기계발 전문가인 저자는 올바른 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 논리적 사고를 한 후, 이에 따라 말하고 글쓰는 법을 알려준다.

논리적 사고는 말과 글이 체계적이고 이치에 맞도록 도와준다. 그리고 후회하지 않도록 신중한 결정을 내리도록 안내한다. 본문은 먼저 생각의 정리를 도와주는 논리의 힘에 대해 소개한 다음, 설득을 위한 7가지 논리적 사고법, 문제해결을 위한 7가지 논리적 사고법을 구체적으로 설명한다.

그런 다음 핵심을 명쾌하게 전달하는 논리적 글쓰기, 상대방을 내 편으로 만드는 논리적 말하기를 소개한다. 또한 마지막에는 논리적 문제해결 프로세스와 논리적 의사결정의 흐름에 대해서도 이야기한다. 글쓰기와 말하기를 한 권에서 모두 다루기 때문에 바쁜 비즈니스맨들이 단시간 내에 효과적인 커뮤니케이션을 습득할 수 있다.

"일 잘하는 사람의 경쟁력은 커뮤니케이션 능력이다!"

■ 비즈니스 커뮤니케이션의 모든 것, 논리!
직장인 10명 중 6명은 유능한 리더의 첫 번째 조건으로 커뮤니케이션 능력을 꼽는다고 한다. 회의, 프레젠테이션, 문서 작성 등 비즈니스 업무는 커뮤니케이션의 연속이며, 일 잘하는 사람들은 이러한 커뮤니케이션을 통해 'YES'를 받아내는 능력이 탁월한 사람들이다. 상사의 마음을 사로잡는 제안서를 작성하고, 고객을 설득하여 계약을 성사시키고, 문제가 발생하면 그 근본 원인을 파악하여 합리적으로 해결해나가는, ' 누구에게나 인정받는 인재, 선망받는 리더'가 되기 위한 최고의 비결은 무엇일까?
일본의 유명한 경영 컨설턴트이자 자기계발 전문가인 니시무라 가쓰미는 이에 대해 '논리가 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심이자 모든 것'이며, '논리적 사고란 말과 글이 체계적이고 이치에 맞도록 도와주는 것'이 라고 강조한다. 아무리 훌륭한 아이디어라도 그것을 논리적으로 설명하고 상대를 설득시키지 못한다면 소용이 없다. 문제가 발생했을 때 그 근본 원인을 논리적으로 파악하고 해결 방안을 도출해낼 수 없다면 문제해결은 요원한 일일 것이다. 《마음을 사로잡는 글쓰기 사람을 움직이는 말하기》는 독자들이 상대를 내편으로 만들 수 있는 논리적 커뮤니케이션 기술을 마스터할 수 있도록 돕고 있다.

■ 복잡한 머릿속부터 정리하라!
논리가 이렇게 중요한 이유는 무엇일까? 먼저 논리는 생각 정리를 도와준다. 머릿속이 뒤죽박죽 헝클어져 생각이 정리되지 않은 상태에서는 논리적 사고가 불가능하며, 따라서 결정을 내리거나 적절한 행동을 취할 수도 없다. 누구나 '아, 머릿속이 복잡해!'라고 괴로워하다가 결국 '에이, 몰라!' 하고 주사위를 던지듯 아무거나 선택하여 후회했던 경험이 있을 것이다. 이럴 때 논리적 사고는 헝클어진 머릿속을 정리해주고, 적절한 결정을 내리는 데 도움이 된다. 이때 가장 중요한 것은 '그 일의 목적이 무엇인지'를 생각하는 것이다. 많은 고민에 시달리면서도 정작 무엇을 고민하고 있는지조차 모를 때, 일의 목적을 집중적으로 생각해보면 그것을 달성하기 위해 구체적으로 어떻게 해야 할지 체계적으로 생각해나갈 수 있다.

■ 이야기의 뼈대를 세우고 넓고 깊게 생각하라!
다른 사람의 눈에는 비논리적으로 보이는데도 본인 스스로는 논리적이라고 생각하는 사람이 의외로 많다. '난 충분히 논리적인데, 왜 다른 사람은 그걸 몰라주는 걸까?'라고 생각한다면, 논리를 전개할 때 제대로 논거를 제시하지 않기 때문이다. 자신의 머릿속에서는 아무리 이치에 맞는 이야기라도 실제로 그것을 전달할 때 논거를 비약시키거나 결론만 내세운다면 다른 사람에게는 '이치에 맞지 않는 이야기'로 들릴 뿐이다. 이야기의 뼈대가 중요한 것은 바로 그 때문이다.
결론에 이를 때까지의 논거, 즉 이야기의 뼈대를 세우고 이들을 서로 연결시키면 결론의 설득력이 높아진다. 듣는 사람이 말하는 사람의 결론이나 주장을 받아들이기 위해 가장 필요한 것이 바로 논거다. '왜 그렇게 되는 거지?'라는 질문에 답할 수 있도록 논거를 준비하는 습관을 들여야 한다. 이때 논거를 뒷받침하는 사실이나 데이터가 신뢰할 만한 것인지 확인하는 것도 필수적이다.
저자는 또 수평적 사고로 전체를 파악한 후 어느 부분이 중요한지를 탐색하고 우선순위를 생각하는 것이 바로 논리적 사고라고 강조한다. '먼저 넓게, 그 다음에 깊게' 생각하라는 것이다. 지엽적인 것만 집중적으로 생각하면 논리적인 결론을 내리기 어렵기 때문이다. 먼저 전체상을 그린 후에 구체적인 세부사항을 생각하는 것이 바로 논리적 사고의 순서다.

■ 논리적으로 글쓰기, 논리적으로 말하기!
이 책에서는 생각 정리를 위한 논리적 사고법, 설득을 위한 논리적 사고법, 문제해결을 위한 논리적 사고법을 상세히 소개해 독자들이 목적에 맞는 논리적 사고를 할 수 있도록 돕고 있다. 또 실전 편에서는 논리적 글쓰기 방법과 논리적 말하기 방법을 소개한다.
비즈니스 커뮤니케이션은 '글'과 '말'로 이루어진다. 때문에 논리적으로 글을 쓰는 능력, 논리적으로 말하는 능력은 성공하는 비즈니스맨의 필수 조건이다. 그러나 의외로 글쓰기나 말하기를 어려워하는 사람들이 많다. 이는 글이나 말을 논리적으로 구성하는 능력이 떨어지기 때문이다.
비즈니스 글쓰기/말하기는 무엇보다 전달하고자 하는 주제와 목적을 명확히 하는 것이 중요하다. '무엇을 쓸 것인가' '무엇을 말할 것인가'가 가장 중요하다는 말이다. 그 다음에 구체적으로 데이터와 논거를 제시하면 충분히 '글짱' '말짱'이 될 수 있다. 이 책에서 소개한 14가지 방법을 잘 활용하면 누구나 핵심을 명쾌하게 전달하는 글을 쓸 수 있는데 도움이 될 것이며, 상대방을 내편으로 만들 수 있을 것이다.
어느 때보다 경쟁이 치열한 시대다. 이러한 때 최고의 경쟁력은 바로 '논리력'이 아닐까?

<감상과 평>

논리적 사고란 바로 말과 글이 체계적이고 이치에 맞도록 도와주는 것이다. 머릿속이 뒤죽박죽 헝클어져 생각이 정리가 안 된 상태에서는 논리적 사고가 어렵고, 따라서 적절한 행동을 취할 수도 없다. .... 이렇게 고민이 많아 돌파구를 찾지 못하고 시간만 흘려 보내면 스트레스가 쌓이고 만다. 그리고 결국 '에이, 몰라' 하고 신중한 결정을 내리길 포기하고 주사위를 던지듯 아무거나 선택하여, 후회를 반복하는 것이다. <21, 23쪽>

우리는 많은 고민에 시달리면서도 의외로 정작 무엇을 고민하고 있는지조차 모를 때가 있다. 일의 목적이 분명해지면 그것을 달성하기 위해 구체적으로 어떻게 해야 할지 체계적으로 생각해나갈 수 있다. 예를 들면, 일에 대한 해결책을 여러 가지 생각해본 후에 그중에서 가장 좋은 것 하나를 선택할 수 있다. '할까, 말까'를 끝도 없이 고민하기보다는 어떤 것이 좋을지를 집중적으로 생각해보면 문제해결의 실마리가 보일 가능성이 커진다. <25쪽>

자신의 머릿속에서는 아무리 이치에 맞았더라도 실제로 그것을 말할 때 논거를 비약시켜서 결론을 내세웠다면 다른 사람에게는 '이치에 맞지 않는 이야기'로 들릴 뿐이다. 다시 말해 이야기의 뼈대가 없으면 듣는 사람은 그것이 '비논리적'이라고 느끼는 것이다. <28쪽>

부분을 보기 전에 전체를 먼저 파악하면 전체와 부분의 관계를 알 수 있다. 상대방에게 이야기할 때도 전체를 먼저 보여준다면 줄거리를 세워서 설명함으로써 그들을 쉽게 이해시킬 수 있을 것이다. 예를 들어 상대에게 1안과 2안, 3안의 상호관계를 선명히 드러내는 전체상을 먼저 보여주고, 그 후에 각 안의 세부적인 것들을 설명하는 것이다. 그렇게 하면 상대도 지금 무슨 이야기를 하고 있는지 정확히 이해할 수 있다. <37, 39쪽>

논리적인 사고란 먼저 수평적 사고를 한 후 수직적 사고를 하는 것이다. 즉, 수평적 사고로 전체를 파악한 후 어느 부분이 중요한지를 탐색하고 우선순위를 생각하는 것이 바로 논리적 사고다. 중요한 부분이 정해지면 그때부터 수직적 사고에 집중하면 된다. <44쪽>

논리적으로 사고하지 않으면 문제해결력이 높아질 수 없다. 문제해결에 꼭 필요한 원인의 규명과 추적을 위해서는 논리적인 사고방식이 필요하기 때문이다. 어떤 문제에 부딪혔을 때 그 핵심 원인을 파악해 대책을 강구한다면 틀림없이 좋은 해결책을 찾을 수 있을 것이다. 반대로 문제에 대한 원인을 규명하지 않고 즉흥적인 생각만으로 대책을 세운다면 아무리 애를 써도 효과가 나타나지 않는 것은 당연하다. <49쪽>

빠진 부분이나 중복되는 부분이 없는 상태를 'MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)'라고 한다. MECE를 통해 전체상을 정리해보면 논리적·체계적으로 전체와 부분의 관계를 파악할 수 있다. MECE를 활용하기 위해서는 첫째, 원하는 목표에서 빠진 것은 없는지, 둘째, 중복되어 효율이 떨어지는 내용은 없는지, 셋째, 먼저 해야 할 일은 무엇인지를 항상 생각해야 한다. <83쪽>

주장과 결론을 너무 서두르면 논거나 데이터 등 필요한 정보가 부족해 이야기가 연결되지 못한다. 상대방을 효과적으로 설득시키기 위해서는 침착하고 냉정한 마음을 유지하는 동시에 상대방에게 적절한 정보가 잘 전달되고 있는지, 상대방이 논거와 데이터를 얼마나 이해하고 있는지를 의식하면서 논리를 전개해야 한다. <103쪽>

'왜?'라는 의문을 갖지 않는 사람은 결과에만 관심을 가지고 원인에 대해서는 좀처럼 생각하지 않는다. 그들은 성공하면 자신이 뛰어나기 때문이라고 단순하게 생각해버리고, 실패하면 자신의 문제점은 돌아보지 않고 단지 운이 나빴다고 풀이 죽는다. 자신의 문제를 돌아보지 않는 사람이 같은 실수를 반복하리라는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. <112쪽>

문제가 발생했을 때 그 원인을 규명하기 위해서는 문제의 발생 전후의 상황을 비교 검토하는 것이 효과적이다. 그 차이를 명확하게 함으로써 '문제 발생을 전후하여 무엇이 변했고 무엇이 변하지 않았는지'를 알 수 있고, 그를 통해 문제가 발생한 원인을 체계적으로 추적할 수 있기 때문이다. <118쪽>

글을 쓸 때는 먼저 글의 주제와 목적을 명확히 하고 '무엇을 전달하고 싶은지'를 정리하는 것이 중요하다. 문장의 앞뒤가 잘 맞지 않는 것은 쓰고 싶은 것을 제대로 정리하지 못했기 때문이다. 우선 자신이 무엇을 전달하고 싶은지를 명확히 해야 한다. 글을 쓰는 방법은 그 다음에 생각해도 늦지 않다. 글쓰기에 관해서는 '무엇을 쓸 것인가'가 '어떻게 쓸 것인가'보다 훨씬 중요하다. <145쪽>

피라미드 구조에 기초하여 스피치를 할 때에는 자연스러운 도입부를 거쳐 주장을 말하고, 이 주장을 뒷받침하는 논거를 세 개 정도 이야기한 후 각 논거의 타당성을 제시하는 것으로 이야기의 순서를 잡으면 효과적이다. 필요에 따라 사례를 추가하면 듣는 사람에게 친근감 있는 이미지를 심어줄 수 있으며 이해도 쉬워진다. 그리고 마지막 마무리로서 논거와 주장을 확인하면 된다. <200쪽>