1) 정서적 능력과 사회적 성공
  ⑴ 성공인의 정서 특성- 불굴의 의지, 풍부한 감성, 뛰어난 대인관계
⑵ 실패인의 정서 특성- 도덕적 판단과 행동능력 부족, 좌절을 견디지 못함, 타인의 관점을
    이해, 수용하지 못함

2) IQ 와 EQ
  ⑴ 감정과 정서를 다룰 줄 아는 능력의 개인차가 있다
⑵ 이런 개인차는 사고 능력(IQ)의 개인차보다 적응 활동에 더 큰 영향을 준다
⑶ 사고 능력은 정서능력에 의해 지배된다
⑷ 적응 행동에는 정서 능력이 더 중요하다
⑸ 성공한 사람의 경우 EQ가 높다