1. 다루기 어려운 내담자 유형

1) 화제 독점자
    ① 신경증적인 내담자: 자신의 신경증적인 증상을 숨기기 위해
    ② 장황하게 말하는 사람: 말하기를 좋아해서
    ③ 자기 과시적인 사람: 좋은 인상을 보여 주기 위해

2) 구원자

3) 부정적인 구성원

4) 도전

5) 침묵

6) 성적 감정

7) 울음

8) 상호적대

9) 구성원 탈락


2. 다루기 어려운 내담자를 다루는 방법

1) 2인 1조로 짝지어 대화 상담자가 문제 내담자와 짝을 지어 다룸

2) 전체 집단원에게 이야기 함

3) 집단 도중 직접표현

4) 회기 직후 또는 직전에 직접 말하는 방법

5) 집단원들로 하여금 피드백을 주고 받게 함

6) 전체 집단원에게 소감문 제출 요청 문제 구성원에게 피드백

7) 문제 내담자를 집단에서 다룸(집단작업 가장 바람직)