1. Ellis의 비합리적 신념의 발생 요소 중에서 낮은 좌절 인내도에 관하여 기술하시오. (10줄 내외로 기술)

목표지향적 행동이 심리적 갈등이나 능력 부족 및 외부의 방해를 받아 욕구 충족이 만족스럽지 못하거나 목표를 성취하지 못할 때 나타나는 심리적 현상 혹은 그 결과라고 할 수 있다.

사람은 누구에게나 자신이 원하는 것, 요구하는 것이 충족되지 않을 때 그 상황을 못 견디거나 어떤 행복감도 느끼지 못하여 욕구가 좌절되는 상황(공황증 등)이 발생할 수 있다.

삶에서 겪는 어려움들을 “나는 그것을 좋아하지는 않지만 견딜 수 있다.”라는 합리적 신념체계를 갖추고 스스로의 노력과 도전으로 헤쳐나갈 수 있는 의지력과 용기가 있다면 회복의 첫걸음으로 보고 있다.

비합리적 신념체계는 정신적인 혼란과 고통을 겪게 되므로 좌절 인내도를 높이는 방법으로 좌절적 상황에 대하여 줄이려는 노력이 중요하다. 자기비하적인 태도나 행동이 있었음에도 극복하려는 노력을 계속하도록 스스로를 부추김으로써 그에 대한 부정적인 태도를 없애고 두려움을 극복할 수 있게 된다.

2. 경청은 적극적 경청과 소극적 경청으로 나눌 수 있다. 적극적 경청과 소극적 경청에 대해서 간략하게 설명하시오.(10줄 내외)

말하는 사람은 인정받고 싶고, 자신의 말에 공감 받고 싶어하는 본성이 있다고 한다. 공감은 듣기에서부터 시작된다.

적극적 경청은 상담자가 내담자의 이야기에 주의를 집중하여 듣고 있다는 외적 행동적인 표현을 하면서 듣는 것이다. 내담자에게 “내가 너와 같이 있다.”라는 공감을 느낄 수 있도록 반응기술이 아닌 태도를 의미한다. 언어, 비언어적인 명확한 또는 불명확한 메시지를 특별하게 포착하고 이해하려는 태도로 “온 마음을 다해 듣는다.”라는 공감하려는 노력이 필요하다.

소극적 경청은 단순히 내담자의 음성만을 듣는 것으로 침묵으로 상대방으로 하여금 더 많은 이야기를 털어놓도록 격려해 주는 비언어적 메시지로 필요한 내용 중심을 듣는 태도를 말한다.

따라서 상황에 맞는 경청하는 방법으로 불확실하거나 이해가 되지 않는 부분에 대하여 확인하는 절차를 통하여 상담 기술이 필요하다.