1. Ellis의 비합리적 신념의 발생 요소 중에서 낮은 좌절 인내도에 관하여 기술하시오. (10줄 내외로 기술)

낮은 좌절 인내도(low frustration tolerance, LFT)란  목표 지향적 행동이 심리적 갈등이나 능력부족 또는 외부의 방해를 받아 욕구충족이 만족스럽지 못하거나 목표를 성취하지 못할 때 나타나는 심리적 현상 혹은 그 결과라고 할 수 있다. 이 때 긴장이 발생하고 불안한 상태를 좌절이라고 하는 데 이러한 좌절을 극복하지 못하고 참지 못하는 것은 '낮은 좌절인내도' 또는 '낮은 좌절불포용'이라고 한다. 내담자가 겪는 불괘한 감정이나 불편의 수준을 견디기 힘들어하게 되면 비합리적 신념 체계를 갖기 쉽다. 어떤 일에 좌절을 당했을 때에 낮은 좌절 인내도(LFT: low frustration tolerance) 때문에 고통을 겪게 된다. 완전주의를 가진 사람은 항상 낮은 자존감으로 이끄는 자기 비판적 사고를 늘 가지고 있다. 낮은 좌절 인내도는 비합리적 신념 체계를 형성하게 되는 것은 물론, 폭언과 고함을 치는 형태로써 나타날 수 있다. 이 때 폭언이나 고함을 침으로 인해서 당초 느꼈던 좌절의 감정보다도 훨씬 더 심한 감정을 겪게 되는 것이 일반적인 현상이다. 이 때 “나는 그것을 좋아하지는 않지만 견딜 수 있다.”라는 합리적 신념체계를 갖는 것이 회복의 첫 걸음으로 보고 있다.

2. 경청은 적극적 경청과 소극적 경청으로 나눌 수 있다. 적극적 경청과 소극적 경청에 대해서 간략하게 설명하시오.(10줄 내외)

경청이란 상담에서 상담자가 내담자의 언어적 메시지뿐만 아니라 몸의 움직임, 목소리 등의 비언어적 행동을 관찰하고 읽는 상담 행위를 말한다.

적극적 경청은 상담자가 내담자의 이야기에 주의를 집중하여 듣고 있다는 외적 행동적인 표현을 하면서 듣는 것이다. 이를테면 내담자가 한 말 중에서 불확실하거나 이해가 되지 않는 부분에 대해서 질문을 하거나 자신이 이해한 내용을 상대방에게 확인하고 때로는 내담자가 말한 내용과 감정에 대해 공감할 수도 있다. 뿐만 아니라 내담자의 눈을 응시하고 내담자 쪽으로 몸을 기울이며 내담자의 이야기 중 중요한 부분에 대해서 고개를 끄덕이는 비음성적 행동은 주의를 집중하여 열심히 듣고 있다는 행동적 표현이라고 할 수 있다.

소극적 경청이란 적극적 경청 태도가 아닌 단순히 내담자의 음성만을 듣는 것으로 효과적 상담이 될 수 없으며 상담자가 취해야 할 태도라고 보기 어렵다. 상담자는 내담자의 언어 표현만 귀담아 듣는 것이 아니라 얼굴 표정, 몸놀림, 행동 등 비음성적 요소까지 파악해야 하며 상담자도 비음성적 요소를 동원하여 잘 듣고 있음을 나타내야 한다.