1. Ellis의 비합리적 신념의 발생 요소 중에서 낮은 좌절인내도에 관하여 기술하시오.(10줄 내외로 기술)

낮은 좌절인내도(low frustration tolerance, LFT)는 목표 지향적 행동이 심리적 갈등이나 능력부족 또는 외부의 방해를 받아 욕구충족이 만족스럽지 못하거나 목표를 성취하지 못할 때 나타나는 심리적 현상 혹은 그 결과라고 할 수 있다.

이 때 긴장이 발생하고 불안한 상태를 좌절이라고 하는 데 이러한 좌절을 극복하지 못하고 참지 못하는 것은 '낮은 좌절인내도' 또는 '낮은 좌절불포용'이라고 한다.

사람은 누구에게나 자신이 원하는 것, 요구하는 것이 충족되지 않을 때, 그 상황을 못 견디거나 어떤 행복감도 느끼지 못하여 욕구가 좌절되는 상황이 발생할 수 있다.

낮은 좌절인내도를 겪는 사람의 심리적 상태는 대체로 혼란, 당황, 분노, 짜증, 무능, 무기력, 충동적 감정 상태로 변하게 되는 경향이 있다.

2. 경청은 적극적 경청과 소극적 경청으로 나눌 수 있다. 적극적 경청과 소극적 경청에 대해 간략하게 설명하시오.(10줄 내외)

경청은 상담과정 중에 내담자로 하여금 자기 이야기를 많이 하도록 독려하고 잘 듣는 것은 가장 중요한 개념이며 기법이다.

경청에는 적극적 경청과 소극적 경청이 있는데 적극적 경청은 상담자가 내담자의 이야기에 주의를 집중하여 듣고 있다는 외적, 행동적인 표현을 하면서 드는 것을 말한다. 예컨대 상체를 약간 앞으로 숙이고 시선을 부드럽게 한다든가 입장을 바꾸어 생각하고 선입견이나 편견을 갖지 않은 것도 한 예이다. 그리고 비언어적인 메시지에도 귀를 기울여 내담자의 목소리의 억양, 강약과 떨림, 시선, 표정, 자세, 제스처 등을 유심히 관찰하는 것도 중요하다. 필요에 따라 “아하!” “그렇군요.”  “음” 등의 추임새도 필요하다.

이에 반해 소극적인 경청은 단순히 내담자의 음성만을 듣거나 침묵으로 일관하는 것을 말한다.