성우: 학교, 가정, 일상에서 공감과 배려하는 비폭력대화법. 이번 시간은 기린 대화 세 번째 시간입니다. 오늘 학습을 통해 비폭력대화의 세 번째 과정인 ‘욕구/필요’에 대해 이해할 수 있고, 욕구/필요와 수단/방법의 차이점을 알고, 실제 대화에서 활용할 수 있게 되실 겁니다. 또한 욕구/필요와 수단/방법을 구별할 수 있고, 자신의 욕구/필요를 알고 일상 대화에서 적용할 수 있게 되실 겁니다. 그럼 본격적으로 학습을 시작해보겠습니다.