| 1 | 진단, 판단, 분석, 비판, 비교 |
| 판단은 신의 기준이나, 사회적 기준으로 옳고 그름을 판단하는 것 |
| 진단, 분석은 사건이나 상황의 원인을 분석하는 것 |
| 긍정적인 평가나 꼬리표도 진정한 유대감을 형성하는 데 걸림돌이 됨 |
| 상과 벌을 정당화하는 말도 우리를 소외시킴 |
| 비교 / 경쟁은 어떤 대상과 비교하여 판단하는 것으로서 우열감을 조장함 |
| 2 | 책임의 부정 |
| 부인은 자신의 행동의 원인을 말할 때 자신의 행동, 생각, 감정에 대한 자신을 책임을 부인하는 것 |
| 비난은 자신을 책임을 부인하기 위해 비난하는 형태로 말하는 것 |