1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 유료 결제, 통계 분석, 마케팅 자료 활용 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
■ 필수항목
- 공통 회원: 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 시 자동 생성 정보(접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제기록 등)
- 교원 회원: 본인 인증 정보(휴대폰, 아이핀), 학교/유치원 정보, 교육청 정보, 교사자격, 담당과목, CI/DI
- 일반 회원: 본인 인증 정보(CI, DI)
- 혜택/이벤트 참여자: 이름, 국외인 여부 등 본인 인증 정보
- 모임 및 콘텐츠 제공자: 성명, 주민등록번호, 주소, 은행 및 계좌번호
■ 선택항목
- 추천인 아이디, 학력/경력 사항, 임용 연도 등
■ 개인정보 수집방법
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 시 입력
- 이벤트, 설문 참여, 이메일 응답 등
- 자동 수집 장치(쿠키, 로그 등)를 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.
■ 서비스 제공 및 운영
- 콘텐츠 제공, 유료 서비스 이용에 따른 요금 정산
- 구매 및 결제, 물품 배송, 청구서 발송 등 계약 이행
■ 회원 관리
- 회원가입 및 본인 확인, 개인 식별
- 부정 이용 방지, 불량회원 제재, 비인가 접근 차단
- 민원 처리 및 고지사항 전달
■ 마케팅 및 광고 활용
- 교원 연수 정보, 맞춤형 서비스 안내
- 이벤트 및 혜택 안내 등 광고성 정보 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.
■ 일반 보유 기준
- 이용자가 서비스 이용 중인 동안 개인정보를 보유
- 회원 탈퇴 시 즉시 파기하되, 법적 근거가 있는 경우에 한해 최소한의 정보를 보관
■ 관련 법령에 따른 보존 항목 및 기간
- 계약 및 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
- 신용정보 수집·처리 및 이용 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
■ 교육 관련 법령에 따른 보존 항목 및 기간
- 보존 항목: 이름, 로그인ID, 학교명, 직급, 학교전화번호, 나이스 개인번호, 서비스 이용기록, 결제기록
- 보존 근거: 「교육인적자원부 교원 등의 연수에 관한 규정」
- 보존 기간: 30년
- 기타 기준: '사무관리규정 제7조', '공문서 분류 및 보존에 관한 규칙 제4조·제5조'에 따라 직무연수 관련 서류 및 데이터는 (준)영구 보존
■ 회사 내부 방침
- 아이디 중복 사용 방지를 위해, 탈퇴 후에도 기존 아이디는 재사용 불가
- 무결성을 위한 식별 정보는 별도로 보관
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 불필요한 개인정보는 안전하게 관리되도록 정기적으로 점검합니다.
■ 파기절차
- 회원가입, 상담 등을 통해 수집된 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB(또는 서류함)에 옮겨져 관련 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 해당 개인정보는 법률에 의한 보존이 아닌 경우, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
■ 파기방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 완전 파기
■ 개인정보 유효기간제 (휴면계정 처리)
- 5년 이상 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용자의 개인정보는 일반 이용자의 정보와 분리 저장 및 관리됩니다.
- 장기 미이용자는 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 본인 인증을 통해 재이용 의사를 밝히는 경우 서비스 이용이 재개됩니다.
5. 개인정보의 취급위탁
회사는 원활한 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁기관 및 내용은 다음과 같습니다.
위탁업무내용 수탁업체 개인정보의 보유 및 이용기간
회원제 서비스를 위한 본인인증 나이스신용평가정보(주) 별도 저장하지 않음
회원제 서비스를 위한 본인인증 한국모바일인증
구매 및 요금결제 한국사이버결제(KCP) 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약종료시까지
교재, 이벤트 상품, 자격증 배송 마포우체국
자격증 발급 및 배송 한국평생교육연구회
자격증 발급 및 배송 (사)한국인재뱅크
자격증 발급 및 배송 한국사이버진흥원
서비스 개발 및 유지보수 (주)다우기술
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 다음과 같은 권리를 보장합니다.
■ 개인정보 열람 및 정정
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
- 홈페이지 내 [나의 강의실] → [개인정보관리] 메뉴에서 직접 열람·수정이 가능하며, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하셔도 신속히 처리해 드립니다.
■ 동의 철회 및 회원 탈퇴
- 개인정보 이용 동의는 언제든지 철회하실 수 있으며, 이는 회원 탈퇴를 통해 가능합니다.
- [나의 강의실] → [개인정보관리] → [회원탈퇴] 메뉴를 통해 직접 신청하거나, 고객센터로 연락하시면 처리해 드립니다.
- 탈퇴 및 동의 철회가 완료되면 그 사실을 지체 없이 안내드리며, 수집된 개인정보는 관련 법령에 따라 처리 후 파기됩니다.
■ 개인정보 오류 정정 및 제3자 통지
- 개인정보 오류 정정 요청 시, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우에는 정정 결과를 제3자에게 즉시 통지하여 수정이 이뤄지도록 조치합니다.
■ 이용자의 책임 및 유의사항
- 개인정보는 항상 정확하고 최신 상태로 유지해 주세요. 부정확한 정보 제공으로 발생하는 문제는 이용자에게 책임이 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나, 본인의 정보를 부주의하게 관리하여 유출된 경우 회사는 책임지지 않습니다.
- 이용자는 개인정보 보호를 받을 권리와 동시에, 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 개인 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석 등을 위해 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용합니다. 이용자는 언제든지 이에 대한 선택권을 행사할 수 있습니다.
■ 쿠키(Cookie)의 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
- 이용자의 관심사 파악 및 맞춤형 콘텐츠 제공
- 이벤트 참여 이력 및 방문 횟수 분석을 통한 타겟 마케팅
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■ 쿠키 설정 거부 방법
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※ 쿠키 저장을 거부할 경우, 일부 로그인 기반 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
■ 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집
- 회사는 아래 목적에 한해 행태정보(온라인 활동 기반 정보)를 수집·이용합니다.
· 이용자의 관심사, 기호 등을 분석하여 개인 맞춤형 광고 제공
· 통계 분석 및 서비스 개선 목적의 비식별 정보 수집
※ 수집되는 행태정보는 최소한의 범위로 제한하며, 정치적 신념, 건강 정보, 가족관계 등 민감한 정보는 수집하지 않습니다.
8. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객만족센터
전화 : 1577-0152
이메일 : wiknowkorea@gmail.com
개인정보보호책임자
성명 : 정우영
직책 : 대표이사
전화번호 : 070-4760-5294
팩스번호 : 02-6008-0002
이메일 : wiknowkorea@gmail.com
개인정보관리담당자
성명 : 이세인
소속 : 연수사업부
직책 : 이사
전화번호 : 070-4760-5279
팩스번호 : 02-6008-0002
이메일 : ellin615@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
※ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보침해신고센터 한국인터넷진흥원(KISA) (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2.개인정보 분쟁조정위원회 (http://ecrm.police.go.kr / 국번없이 1833-6972)
3.대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4.경찰청 사이버범죄 수사국 (http://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
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